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Jul

Las nuevas redes sociales que vienen

google plus las redes sociales que vienenCada vez son más los negocios y empresas que quieren incrementar su presencia en Social Media. Para ello, invitan a sus clientes a través de todos los canales posibles (tarjetas de visita, mupis, monopostes, vallas, spots en TV, …) a “buscarlos en Facebook” ó “seguirles en Facebook y/o Twitter”.

Luego, para actualizar su comunidad en esas redes sociales cada 2 meses  ó bien dejarlo en manos de un tercero (externalización o subcontrata de agencia de comunicación ó PR) ó bien dejarlo en manos de un becario ó persona puesta ad-hoc para la tarea.

A veces, para más inri, las empresas tienen un perfil en Facebook en vez de una página,… uno de los grandes fallos que se pueden cometer en esta red.

Se puede ver cómo a los 5 minutos de un post ó twitt de una empresa, un cliente actual ó potencial hace una pregunta, respuesta ó comentario… que nunca será interactuado. Ó se ven perfiles abiertos por políticos antes de las elecciones que nunca más se usaron para nada… Seamos sociales, y conversemos.

Ahora, recién llegado Google Plus ó Google+, encontramos numerosos titulares del tipo “Twitter y Facebook han muerto, larga vida a Google+”, etc…

La verdad es que son titulares fáciles pero aun no sabemos cómo va a impactar Google+ en los hábitos de millones de personas que están acostumbradas a otros tipos de redes y (tema importante) donde tienen YA a todos sus contactos. No olvidemos que Hotmail sigue siendo el rey a nivel de volumen de correos electrónicos aunque se le daba por muerto hace años.

Pese a todo, las cifras están ahí, más de 10 millones de usuarios en Google+ en unas pocas semanas.

Y se debe, entre otras miles de razones, a que Google+ está ahí, gravitando en cada uno de nuestros movimientos por internet. Esa pequeña caja roja está ahí presente cuando leemos el correo en nuestro Gmail, cuando buscamos algo en el buscador, cuando leemos las noticias en Google News, y seguro que lo veremos en Youtube no tardando mucho.

Quizá Google+ domine la experiencia Social Media no porque ofrezca mejores cosas ó porque lo haya hecho primero, sino porque me ofrece una experiencia de conectividad plena y permanente, en completa armonía con lo que ya estaba haciendo hasta ahora.

Google está innovando en la manera cómo conseguirá enganchar a más usuarios. Propondrá en breve una nueva experiencia de gaming, un mecanismo competitivo similar al de los juegos que ya funciona en otras redes sociales, transparente para nuestro consciente:

– El número de followers y following es como un ranking de puntuación

– Klout y su ranking

– El mayorship de Foursquare

– El “me gusta” de Facebook

Para terminar… probablemente Facebook estará moderadamente tranquilo (tiene 750 millones de usuarios frente a 10 de Google+), Twitter estará tranquilo porque en un día se twittean textos equivalentes a 8.200 copias de “Guerra y Paz”, …PERO quizá Microsoft ó Apple Clouds SÍ estén nerviosos, ya que Google está consiguiendo un espacio de colaboración, compartir, conectar, aplicaciones, buscadores, móvil, … todo en 1.

Google+ realmente es la suma de Chrome + Android + Android Labs + Android Market + Chrome Web Store + Gmail + Google News + Google Search + Google Sites + Youtube. Esa es la verdadera potencia de Google+, las redes sociales que vienen, donde esté TODO integrado. Ahí Google+ lleva ventaja.

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