01
Nov

Estudio: Redes sociales en el sector asegurador

Inxeniu Internet Media a través de Seguros Red acaba de hacer público un estudio a través de una encuesta para tomar la temperatura al sector asegurador en lo referente al estado actual de las redes sociales. La encuesta se ha realizado en septiembre entre directores generales y directivos de las áreas de Marketing, Comunicación, Internet, Recursos Humanos e IT, así como entre directores comerciales y de canales de distribución.

Después de realizar una encuesta a cerca de un centenar de directivos de aseguradoras españolas para conocer la estrategia actual y futura de las compañías en el entorno de las redes sociales, se extrae que las aseguradoras conocen la realidad de las redes sociales pero no hay una apuesta generalizada por ellas en el sector. Los directivos de entidades aseguradoras españolas consideran que las redes sociales tienen o van a tener un impacto a corto plazo en el negocio. Sin embargo, solo el 56% de los encuestados reconoce que su compañía tiene presencia en ese entorno 2.0, en su mayor parte en fase de prueba (38%). Además, uno de cada cinco señala que su entidad aún no tiene una política definida al respecto, un 18% adelanta que tendrá presencia en el próximo año y un 6% eleva ese plazo a dos o tres años vista.

Estos profesionales afirman que deben ser los departamentos de Marketing (43%) y Comunicación (29%) los que lideren la gestión de las redes sociales. Solo 3 de cada diez admite que en su organización existe la figura de ‘community manager’.

En cuanto a los recursos, un 48% reconoce que en su compañía no hay implantado un sistema de escucha sistemática y rastreo de las opiniones vertidas en redes sociales y un 65% confirman que en su compañía no existen ninguna iniciativa de sensibilización o formación en ‘social media’.

Podeis ver las conclusiones del estudio más detalladamente a través de la presentación de slideshare que os dejamos a continuación, y en el blog de SegurosRed , en Seguros 2.0 y en el blog personal de Carlos Fernández Fuente, Director General de Inxeniu. Nosotros sabemos que el marketing online es cada vez más relevante para las aseguradoras, y seguro que en los próximos años veremos cambios en este sentido.

Si te gustó, compártelo !!
Comments ( 0 )

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR