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Oct

Carlos Fernández asistirá como ponente al Salón Profesional “Relación cliente + Call Center”

Carlos Fernández, Director General de Inxeniu, será ponente en la 14ª edición de Salón Profesional de las soluciones humanas, tecnológicas y de servicios para la Atención y Relación con el Cliente, en donde más de sesenta ponentes analizarán las nuevas técnicas de atención al cliente en la era de Internet.

Esta nueva edición, que se celebrará los próximos días 22 y 23 de Noviembre en el Hotel Meliá Castilla de Madrid, volvera a ser un espacio dedicado a las soluciones y técnicas innovadoras para la relación y atención al cliente. Se tratarán temas como la Customer Experience, las necesidades y expectativas de los clientes, el papel de las redes sociales, la motivación de Equipos, la Ley SAC o la multicanalidad entre otros.

De forma paralela a las conferencias habrá un Salón Profesional donde descubrir nuevas oportunidades de negocio y mejora de la atención al cliente, así como dos itinerarios formativos de Contact Center.

Carlos Fernández hablará de “Aplicaciones móviles y nuevas relaciones con los clientes” el día 23 de Noviembre.

¡Esperamos veros allí!

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