SegurosRed vuelve a unir sus fuerzas con INESE para la organización de un nuevo curso de Community Manager en Barcelona dirigido a profesionales vinculados a departamentos de Marketing, Comunicación, Internet, Sistemas de Información, Atención al Cliente, Call Center, eBusiness, Calidad y Responsabilidad Social Corporativa. El curso se celebrará en la sede de INESE Catalunya (Passeig de Gracia 25) de la Ciudad Condal el 1, 2 y 3 de marzo .
El temario del curso es el siguiente:
- Introducción a la Social Media. Análisis de casos sectoriales.
- Redes Sociales y Comunidades Virtuales. Profundización, diferencias, elementos. Creación, casos de éxito, día a día.
- Rentabilizando la Social Media.
- Crowdsourcing: qué es, y cómo utilizarlo para mejorar la cadena de valor de tu empresa.
- Estrategia 2.0. ¿Existe el dospuntocero?
- Cómo transmitir nuestro mensaje de forma eficaz. ¡No hables, comunica!
- Tecnología: ¿Sobre qué se apoya la Social Media? ¿Qué plataformas elegir y por qué? Creación, desarrollo y gestión de blogs corporativos.
- Habilidades del Community Manager. Gestión de la Comunidad.
- Caso práctico.
- Reputación Online: qué es, cómo se gestiona. Construir identidades digitales.
- El trabajo diario del Community Manager.
- Habilidades del Community Manager. Gestión de problemas.
Los profesores del curso van a ser:
Alberto Domínguez
Alberto Domínguez es Licenciado en Comunicación Audiovisual por la Universidad Autónoma.
Tras varias experiencias trabajando en medios (RNE, Catalunya Radio, BTV, etc.) en distintos cargos (guionista, periodista y productor), dio un giro a su carrera y empezó a trabajar para la empresa alemana Sedo GmbH, mercado internacional de compra-venta de dominios, donde ejerció el cargo de Country Manager para España y Lationamérica durante 4 años.
Posteriormente, dejó la empresa para fundar Dinamon Internet SL, una agencia de negocios en Internet que ayuda tanto a empresas como emprendedores a desarrollar y mejorar su negocio a través de Internet.
Durante este periodo, Alberto Domínguez también ha colaborado con frecuencia en proyectos sin ánimo de lucro donde la aplicación de las redes sociales tenía una gran importancia. Entre otros, Alberto ha participado como coordinador en el programa Aprenem (una red presencial de intercambio de idiomas P2P), ha colaborado con Uniting People (red social orientada a pequeños y medianos proyectos de carácter social). Actualmente Alberto está colaborando en la creción de Hub Barcelona (un centro de innovación y colaboración para emprendedores sociales) y Learning Hub (un método educativo que promociona la integración de métodos de enseñanza humanísticos y las tecnologías para adaptar la educación a las necesidades específicas de cada persona).
Jordi Hinojosa
Jordi Hinojosa es Licenciado en Ciencias Económicas y Empresariales por la Universidad Autónoma de Barcelona en la especialidad de Economía Internacional y Crecimiento Económico y Diplomado Universitario de Postgrado en Dirección de Organización y Sistemas de Información. Instituto de Educación Continua Universidad Pompeu Fabra.
Jordi Hinojosa es socio desde junio de 2009 de DINAMON INTERNET S.L. Empresa consultora de negocios en Internet y de NAMING DIGITAL S.L. Empresa de servicios de Identidad Digital. Ha sido Director general de Nominalia desde 1999 hasta 2009. Nominalia es una empresa registradora de nombres de dominios acreditada por ICANN desde 1999. En 1994 empezó a tener relación con el mundo de Internet aplicado a la empresa como jefe de proyectos desde la Administración Autonómica Catalana y posteriormente en CINET una de las primeras empresas españolas proveedoras de servicios de Internet.
Debido a su experiencia profesional tiene una visión estratégica sobre el uso de distintas herramientas en Internet tanto en promoción de productos y servicios como en gestión de equipos. Esta experiencia le ha dado un conocimiento solido acerca del funcionamiento de comunidades en el ámbito empresarial.
Norman Castro
Norman Castro, Ingeniero en informática ha cursado varios post-grados en dirección y gestión de proyectos y dirección de sistemas de información en la universidad de Barcelona. Ha trabajado como responsable de desarrollos informaticos de una compañía de seguros (SBA) y ha trabajado como consultor de negocio y de procesos en CSI (Consultora del sector seguros). Actualmente dirige el área comercial de compañías y mutuas de MPM Software (Empresa que lleva más de 20 años en el sector seguros). En paralelo es socio de una correduría LLUCH&JUELICH y dirige el área técnica informática y todo el comercio WEB.
Se considera un blogger empedernido, actualmente tiene el blog de seguros y tecnología de seguros red, tiene un blog personal dirigido a las nuevas tecnologías y dirección de equipos, también forma parte de los fundadores de Asegurados.org, portal para los profesionales del seguro y asegurados y finalmente está involucrado en uno de los primeros laboratorios de ideas de seguros, llamado tengo una idea.
En la actualidad está impulsado toda la parte de reputación web de su correduría e impulsando todo la comunicación con redes sociales y web 2.0.
Información e Inscripciones
INESE Catalunya
Pº de Gracia nº 25
08007 Barcelona
Tel.: 93 487 70 61
Fax: 93 487 04 15
Email: formacioncat@inesecat.com
Por tercer año consecutivo SegurosRed ha estado presente en el Salón de Relación Clientes y Call Centers organizado por IFAES. Este año la conferencia, a cargo Carlos Fernández Fuente (Director General de Inxeniu) , ha versado sobre el Social CRM y las aplicaciones móviles, centrándose – como no podía ser de otra manera- en sus aplicaciones en el sector seguros.
Después de realizar una encuesta a cerca de un centenar de directivos de aseguradoras españolas para conocer la estrategia actual y futura de las compañías en el entorno de las redes sociales, se extrae que las aseguradoras conocen la realidad de las redes sociales pero no hay una apuesta generalizada por ellas en el sector. Los directivos de entidades aseguradoras españolas consideran que las redes sociales tienen o van a tener un impacto a corto plazo en el negocio. Sin embargo, solo el 56% de los encuestados reconoce que su compañía tiene presencia en ese entorno 2.0, en su mayor parte en fase de prueba (38%). Además, uno de cada cinco señala que su entidad aún no tiene una política definida al respecto, un 18% adelanta que tendrá presencia en el próximo año y un 6% eleva ese plazo a dos o tres años vista.
A principios de Septiembre os presentábamos la más veterana de nuestras redes de blogs, 
Esta red de medios de comunicación cubre una amplia variedad de temas relacionados con los seguros: seguros de hogar, seguros de coches, seguros de salud, seguros de vida, seguros de inversión…. así hasta abarcar todos los tipos de seguros y aseguradoras. Esta amplitud de temas atraen a una gran audiencia leal, que a su vez es clave para las empresas que buscan construir grandes marcas y dar a conocer sus servicios y productos a sus clientes objetivos.
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